Quick Sigorta Parça Teslimindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği

08 Temmuz tarihinde bir trafik kazası yaptım ve eksper incelemesi sonucunda kusur oranımın yüzde 100 karşı tarafta olduğuna dair bilgi verildi. Buna rağmen Quick Sigorta kaynaklı süreçler tamamlanmadığı için mağduriyetim giderilmedi ve aracımın onarımı için gereken parçalar hâlâ temin edilmedi.

Aracım 2014 model Hyundai ve 20 Temmuz tarihinden bu yana parçaların gelmesini bekliyorum. Araç şu an bende, ancak parçalar olmadığı için sağlıklı şekilde kullanamıyor, özellikle de memlekete gitmem gerektiği ve hasta yakınım olduğu için ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreç uzadıkça hem günlük hayatım hem de ailevi sorumluluklarım olumsuz etkileniyor.

Hasar dosyasıyla ilgili çağrı merkezi ya da acente üzerinden henüz bir geri dönüş/yardım alamadım. Quick Sigorta’nın aracım için gerekli parçaların tedarik ve onarım sürecini hızlandırmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.