Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33407891
3
Faruk sonucu yetersiz buldu

Quick Sigorta Kasko Dosyam 40 Gündür Onay Bekliyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Faruk
Quick Sigorta
18 Ağustos 2025 18:19
943
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet üzerine dönüş sağladılar. Ama hala sonuca ulaşmış değiliz. Gerekli bilgilendirme için teşekkürler. Dosyamız olumlu sonuçlandığında bunu da yazacağım.”

Toyota Corolla marka aracım için Quick Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, yaklaşık 40 gün önce bir kaza geçirdim. Aracım pert olduğu için Ankara’daki garaja çekildi ve tüm sorumluluk sigorta şirketine geçti. Poliçe/dosya numaram: 2025111008828.

Kaza sonrası tüm gerekli evrakları vaktinde ve eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak dosyam yaklaşık 15 gündür yetkili onayında bekliyor ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Şirket yetkilileri ne onay veriyor ne de herhangi bir cevap iletiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ağustos ayı içerisinde 5 defa aradım. İlk aramalarda birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak son üç aramamda dosyamın hâlâ yetkili onayında olduğu ve beklemem gerektiği belirtildi. Son olarak 07 ağustos’tan beri herhangi bir bilgi alamıyorum ve müşteri hizmetlerinden “şikayet edin, ne yapacaksanız yapın” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım.

40 günü aşkın süredir mağduriyet yaşamaktayım. Artık tarafıma net bilgi verilmesini ve dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Quick Sigorta Logo
Quick Sigorta
18 Ağustos 2025 21:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Faruk
Faruk
19 Ağustos 2025 08:55

Buradan verdiğiniz cevapta müşteri temsilcilerinizin verdiği cevap gibi olmaz. İlgilenme süreniz bir 40 gün daha sürmesin lütfen. Ayrıca yardım hattınız çözüm üretmediği için buradan yazdım.

Faruk
Faruk
19 Ağustos 2025 11:23

Şikayet üzerine dönüş sağladılar. Ama hala sonuca ulaşmış değiliz. Gerekli bilgilendirme için teşekkürler. Dosyamız olumlu sonuçlandığında bunu da yazacağım.

Quick Sigorta Logo
Quick Sigorta
19 Ağustos 2025 20:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta Kasko Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Abdullah
Quick Sigorta
22 Temmuz 2025 18:21
3.133

Quick Sigorta Kasko sürecinde belirsizlik, bitmek bilmeyen süreç, iletişim sorunu! 30.05.2025 tarihinde 2024 model Toyota Corolla marka aracımla kazaya karıştım. Sözde ilgili olan Quick Sigorta firması aracımı anlaşmalı olduğunu söylediği Adana pert garajına çektirdi. Neden servise çekilmedi diye ...

1 Destek

Quick Sigorta 2 Aydır Ödeme Yapmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Akademi
Quick Sigorta
30 Eylül 2025 06:22
738

1 Ağustos 2025 tarihinde, 2018 model Toyota Corolla 1.6 Life aracımla karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Karşı tarafın sigortası olan Quick Sigorta, 2 aydır dosyamı sonuçlandırmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Poliçe/dosya numaram: 2025101100055. Defalarca müşteri hizmetl...

Sel Hasarı Sonrası Kasko Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şeyma
Quick Sigorta
14 Ağustos 2025 20:23
1.245

Aracım Toyota Corolla, Quick Sigorta tarafından kaskolanmış durumda. 18 Temmuz’da Ankara Efe Plaza Toyota Servisi’ne sel hasarı nedeniyle teslim ettim. O günden bu yana hem Quick Sigorta hem de Toyota servisiyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuldu, net bir bilgi ver...

1 Destek

Hasar Ödemesi Bir Aydır Yapılmıyor, Süreçte Bilgi Eksikliği Var

profile
Ahmet
Quick Sigorta
26 Ağustos 2025 12:10
1.066

Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum 100000347106297 poliçe numaralı, 34 KDT 537 plakalı Toyota Corolla marka aracım, 24.07.2025 tarihinde park halindeyken hasar gördü. Bu hasarla ilgili olarak 2025111009537 numaralı hasar dosyam açıldı ve eksper dosyayı yaklaşık bir ay önce kapattı. Ancak aradan ge...

Öne Çıkan Konular

Quick Sigorta dosya Quick Sigorta kasko poliçesi Quick Sigorta kaza Quick Sigorta müşteri hizmetleri Quick Sigorta talep Quick Sigorta şirketi
Benzer Şikayet Yaz