Quick Sigorta Satış Sonrası Poliçe İptali Ve Prim İadesi Sürecinde Çözüm Sunulmaması

Quick Sigorta’nın 5n 1k Ankara acentesi üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Daha sonra aracımı 08.12.2025 tarihinde sattım ve noter satışıyla birlikte araç devri gerçekleşti. Araç satışından sonra kullanılmayan döneme ait prim iadesi için dün mail yoluyla Quick Sigorta’ya başvurdum, bugün ise “acentenize başvurun” şeklinde bir cevap aldım. Ancak poliçeyi aldığım acente kapanmış durumda, dolayısıyla yönlendirildikleri yer fiilen yok.

Bu süreçte Quick Sigorta ile 3 kez telefon görüşmesi yaptım, iki kez de mail attım. Buna rağmen her defasında beni kapanmış olan acenteye yönlendirdiler ve doğrudan yardımcı olmadılar. Ne iptal işlemiyle ne de iade süreciyle ilgili net bir çözüm sunulmadı, sadece sorumluluk üzerinden atılıyor. Bu durum, Quick Sigorta gibi bir kuruma kesinlikle yakışmayan, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım.

Ben, araç satış tarihinden sonraki kullanılmayan günlere ait sigorta primimin, poliçe için ödeme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor; mesele sadece 3–5 bin lira değil, verilen hizmetin kalitesidir. Hizmet alamadığım bir dönem için ödeme yapmak istemiyorum ve kaliteli hizmet alıp gerekirse daha fazla ödemeyi tercih ederim.

Talebim, aracın satış tarihinden itibaren poliçemin iptal edilerek kullanılmayan süreye ait primin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesidir.