to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Hasar Dosyam İçin Evraklar Bir Türlü Gönderilmiyor Mağdur Ediliyorum
Quick Sigorta trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar dosyası ile ilgili olarak 19 Kasım’dan beri bekletiliyorum. Talep numarası 1196126 olan dosyamla ilgili gerekli evraklar için defalarca mail göndermeme rağmen, tarafıma bir türlü talep ettiğim belgeler iletilmiyor. Maille gönderdiğim evrakların ve taleplerin “işleme alındı” şeklinde yanıtlandığını görüyorum ancak somut olarak hiçbir evrak paylaşılmıyor.
Bu süreçte hem mail hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat talep ettiğim evraklar hâlâ gönderilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Quick Sigorta’dan, 1196126 numaralı talebimle ilgili tüm talep ettiğim evrakların tarafıma gecikmeden, acilen iletilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Konu şikayet incelendiğinde, ilk olarak bizlere iletilen evrak talebinde vekaletname eksik olduğu için evrak yönlendirilememiş olup belge talep edilmiştir. Belge iletildikten sonra evrak gönderimi sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
