Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şenol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Polis Tutanağına Rağmen Quick Sigorta Kaza Dosyası Açmayı Reddetti

profile
19 Mart 14:18
673
Şenol'un Teşekkür Mesajı
“Çözüm için teşekkürler”

Quick Sigorta poliçe müşterisi olan birisinin aracı tarafından benim aracıma çarpması sonucu maddi hasarlı kaza meydana gelmiştir. Sürücü, polisler gelmeden olay yerini terk etmiştir ve polis tutanağında da sürücü bilgisinde "olay yeri terk" yazmaktadır. Ayrıca tutanakta ekstra not olarak karşı tarafın kaçtığı belirtilmiştir. Polis incelemesinde de kusurun karşı tarafta olduğu ve olay yerini terk ettiği tutanakta belirtilmiştir. Ancak biz hasar dosyası oluşturmaya çalıştığımızda Quick Sigorta bizden sürücü bilgisi istemektedir. Sürücünün olay yerini terk ettiği ve polis tutanağında da belirtildiği halde dosya açmamak adına kaçmaya çalışmaktadırlar.

 Müşteri temsilcisi, "Ben açamam ama başka arkadaşlar inisiyatif alırsa bilemem" diyerek olayın inisiyatif dahilinde olduğunu açıkça beyan etmiş ve işi yokuşa sürdüklerini de kabul etmiştir. Yeni yöntem kaza yapıp olay yerinden kaçmak mı olmalı, mağdur olan bizler olmasına rağmen çalışanların ya da firmaların inisiyatifine göre mi mağduriyetimiz giderilecek? Polis tutanağı hiçe sayılarak izlenen bu tutum için tarafıma dönüş yapılmaz ve olayla ilgili çözüm oluşmazsa CİMER dahil tüm yasal yollara başvuracağım.

19 Mart 21:02 (Şikayetten 6 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

23 Mart 13:55

Başvuru sahibi aranmış olup, aracın servise çekilmesinin ardından hasar dosyasının açılacağı bilgisi paylaşılmıştır. Aracın servise çekilmesi beklenmektedir. Başvuru sahibine tarafımızca gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Şenol
Şenol
14 Nisan 11:44

Çözüm için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'dan Uzayan Onarım Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 11:26
2.608

Quick Sigorta Kusur Görüşü Belirlenemediği İçin Hasar Dosyam Kilitleniyor

profile
25 Aralık 2025 11:13
935
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Mayıs 2024 14:08
2.050
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Kasım 2023 11:59
1.489
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2024 13:19
1.216
Quick Sigorta Oyalama Taktikleriyle Mağdur Ediyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz