Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pert Ödemesi Gecikti, Net Bilgi Ve Açıklama Verilmiyor

04 Aralık 16:57
286
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sürekli müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ilgi sıfırdı buradan yazdım kısa sürede çözüldü keşke önce yazsaydım.”

Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortasına ait 2025101132089 numaralı hasar dosyam, 07.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da yaptığım kaza sonrasında, 2012 model Honda Civic aracım için pert olarak açıldı. Eksper süreci tamamlandıktan sonra, pert bedelinin en geç 10 gün içinde hesabıma yatacağı tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Quick Sigorta’ya yaklaşık 10 defa telefon yoluyla, 1 defa da mail ile ulaştım. Gönderdiğim maile hiç cevap verilmedi. Telefon görüşmelerinde ise önce “yasal süre var, ödeme yapılacak” denildi, daha sonra da “ilgili birime talep ilettik, mail attık, şikayet oluşturduk” şeklinde aynı kalıpta cevaplar verildi. Ancak somut bir çözüm, net bir bilgi, süreci gerçekten takip eden bir yetkili veya doğrudan muhatap olabileceğim bir kişi tarafıma sunulmadı.

Hem yasal sürenin hem de bana sözlü olarak belirtilen sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen pert ödemem hâlâ yapılmadı. Tarafıma ait pert bedelinin, herhangi bir ek oyalama olmaksızın bir an önce ödenmesini ve bu ciddi gecikmenin nedenine ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

07 Aralık 15:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Oğuz
08 Aralık 15:21

Zaten burada sorun sürekli şikayet incelenmeye alındı diyor bir aydır kimse bir şey söylemiyor ben o numaraya maile sürekli talep oluşturdum bir kişi bile dönüp cevap vermedi kasıtlı olarak gerekçe göstermeden bekletiliyorum aylarca

09 Aralık 14:01

Başvurunuza ilişkin konu dosya 08.12.2025 tarihinde sonuçlandırılmış olup ödeme girişi yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Oğuz
09 Aralık 14:24

Teşekkür ederim

Oğuz
11 Aralık 09:32

Teşekkür ederim sürekli müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ilgi sıfırdı buradan yazdım kısa sürede çözüldü keşke önce yazsaydım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alpertunga sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'nın Hasar Dosyamı Sonuçlandırmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Alpertunga
30 Kasım 23:30
394
1
Cabir sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyam Hakkında Bilgilendirme Ve Ödeme Talebim Karşılanmıyor

01 Aralık 11:12
409
Benzer Şikayet Yaz