Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Pert Bedelimin Ödenmemesi Ve Sürecin Belirsiz Şekilde Uzaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
21 Kasım 2025 17:29
1.078

Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 16 kgv 04 plakalı aracım 02.09.2025 tarihinde kaza sonucu ağır hasarlı (pert) hale geldi. Kaza sonrasında tüm evraklarımı zamanında teslim etmeme ve eksper sürecinin tamamlanmasına rağmen, poliçemin kapsamındaki pert bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi.

Olaydan bu yana Quick Sigorta çağrı merkeziyle defalarca kez görüştüm. Her aradığımda dosyamın incelendiği, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, somut bir adım atılmadı. Bu süreçte mağdur olmama rağmen, dosyamın neden beklediğine dair açık ve net bir açıklama da alamadım.

Aracımın ağır hasar (pert) bedelinin, hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Pert bedelimin ivedilikle hesaplanarak, hak etmiş olduğum ödemenin acilen tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 2025 17:14

Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 16 kgv 04 plakalı aracım 02.09.2025 tarihinde kaza sonucu ağır hasarlı (pert) hale geldi. Kaza sonrasında tüm evraklarımı zamanında teslim etmeme ve eksper sürecinin tamamlanmasına rağmen, poliçemin kapsamındaki pert bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi.

Olaydan bu yana Quick Sigorta çağrı merkeziyle defalarca kez görüştüm. Her aradığımda dosyamın incelendiği, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, somut bir adım atılmadı. Bu süreçte mağdur olmama rağmen, dosyamın neden beklediğine dair açık ve net bir açıklama da alamadım.

Aracımın ağır hasar (pert) bedelinin, hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Pert bedelimin ivedilikle hesaplanarak, hak etmiş olduğum ödemenin acilen tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.

22 Kasım 2025 22:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Esma
Esma
25 Kasım 2025 14:11

Değerlendirmede deyip günlerdir oyalanıyorum. Müşteri temsilcisi başka bir şey diyor inceleme uzmanı başka şeyler söylüyor. Sonuç yok ücret iadesi hala yapılmadı. Hadi bakalım bu sabahta ay sonuna kadar en geç çözülmüş olur dediniz. Bir dahaki sefere nasıl bir bahane bulacaksınız? Üstelik sizlere durumun acil olduğunu ve sebebini açıkça ifade etmişken bu ilgisiz tavrınız daha da kötü hissetmemize sebep oluyor.

09 Aralık 2025 22:02

Proporsiyon hesabına istinaden ödeme girişi yapılmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülüşan
09 Nisan 2025 01:43
3.052

Pert Bedelimin Ödenmesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

profile
26 Ağustos 2025 12:41
3.607

Quick Sigorta Dosya İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
12 Mayıs 2025 12:58
2.259
Quick Sigorta Dosya İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
Quick Sigorta Dosya İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
Quick Sigorta Dosya İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'dan Uzayan Onarım Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
16 Eylül 2025 11:26
2.608

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz