Quick Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 16 kgv 04 plakalı aracım 02.09.2025 tarihinde kaza sonucu ağır hasarlı (pert) hale geldi. Kaza sonrasında tüm evraklarımı zamanında teslim etmeme ve eksper sürecinin tamamlanmasına rağmen, poliçemin kapsamındaki pert bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi.
Olaydan bu yana Quick Sigorta çağrı merkeziyle defalarca kez görüştüm. Her aradığımda dosyamın incelendiği, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, somut bir adım atılmadı. Bu süreçte mağdur olmama rağmen, dosyamın neden beklediğine dair açık ve net bir açıklama da alamadım.
Aracımın ağır hasar (pert) bedelinin, hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Pert bedelimin ivedilikle hesaplanarak, hak etmiş olduğum ödemenin acilen tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.
Yorumlar