Pert Ödemesi 5 Ay Gecikti, Sovtaj Firması 3.100 TL Ek Ücret İstiyor
24 Nisan 2026 Cuma günü bir trafik kazası yaptım ve bu kazada mağdur olan taraf benim. Quick Sigorta kapsamında açılan araç pert dosyam için tüm süreçleri tamamlamama ve ibraname/mutabakat imzalamama rağmen yaklaşık 5–6 aydır pert ödeme tutarı tarafıma ödenmedi.
Araç kazadan sonra Aksaray Merkez’deki RKS bayisine çekildi ve araç hâlâ serviste bekliyor. Bu süreçte ne Quick Sigorta’dan ne de eksperden dosyamın durumu, ödeme tarihi veya gerekçe hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İbraname imzalanmasına rağmen ödeme yapılmaması ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması sebebiyle hem mağduriyetim uzuyor hem de aracım uzun süredir serviste atıl durumda kalıyor.
Ayrıca dosya kapsamında aracı alması gereken sovtaj firmasının aracı almaktan vazgeçtiği ve bunun üzerine benden 3.100 TL talep ettiği bilgisi tarafıma iletildi. Sovtaj sürecinin bu şekilde uzatılması ve ek bir ücret talep edilmesi hem süreci daha da çıkmaza sokmakta hem de maddi manevi mağduriyetimi artırmaktadır.
Pert dosyam kapsamında hak ettiğim ödemenin ivedi şekilde tarafıma yatırılmasını, sovtaj sürecindeki bu 3.100 TL talebinin açıklığa kavuşturulmasını, ayrıca bu süreçte yaşanan uzun gecikmeye bağlı olarak oluşan faiz veya gecikme kaynaklı tüm maddi kayıplarımın da tarafıma ek olarak ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar uzun süredir bekletildiğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi















