to read complaints and reviews, or file yours.Pert Dosyamız Haftalardır Onay Bekliyor Mağduriyetimiz Artıyor
Quick Sigorta’dan 07.07.2025 tarihinde yaptırdığımız kasko poliçesi kapsamında, 34 HAN 065 plakalı aracımız 03.11.2025 tarihinde Van/Edremit’te kaza yaparak pert olmuştur. 2025111020137 numaralı hasar dosyamız, 10 Kasım 2025’ten bu yana 'pert dosya sorumlusu onay aşamasında' bekletilmektedir.
Aracımız pert olmasına rağmen yaklaşık 25 gündür dosya sorumlusu onayında hiçbir ilerleme sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sigorta şirketine defalarca e-posta gönderdik, müşteri hizmetlerini birçok kez aradık ancak dosyamızın neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmadı ve somut bir sonuç alamadık. Sürecin bu kadar uzaması hem ulaşım hem de maddi açıdan bizi zor durumda bırakmaktadır.
Pert dosyamızın daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve poliçe kapsamında tarafımıza yapılması gereken ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayete konu dosyada ilgili birimlerle irtibata geçilmiş olup sürecin hızlandırılması bilgisi iletilmiştir. Süreç en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
