Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Muayene Haklarım Sigorta Tarafından Karşılanmadı

profile
25 Ağustos 2025 19:36
1.432

01.11.2024 tarihinde Quick Sigorta’dan Lacivert Network Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemi yeniledim. Poliçem kapsamında yılda 10 kez muayene hakkım olduğu tarafıma bildirildi.

24.12.2024 tarihinde düşme sonucu burun kırığı yaşadım ve kulak burun boğaz bölümünde muayene oldum. Muayene ücreti sigorta tarafından karşılandı, ancak ameliyat “estetik” kapsamına girdiği gerekçesiyle karşılanmadı.

14.07.2025 tarihinde ise Bolu Çağsu Hastanesi Fizik Tedavi bölümüne, sırt ağrısı şikayetim nedeniyle başvurdum. Yapılan muayene sonrası röntgen çekildi ve fizik tedavi önerildi. Ancak bu muayene ve tetkiklerin sigorta tarafından karşılanmadığı belirtilerek hastane tarafından tarafıma ücret yansıtıldı. Gerekçe olarak daha önce aynı teşhisin konulmuş olması gösterildi.

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yalnızca 1 muayene hakkımı kullanmış olmama rağmen, 9 hakkım dururken neden bu işlemlerin karşılanmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel bir hata düzeltilmesini ve poliçemin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 71103938. Konuyla ilgili Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemlerin karşılanmadığı belirtildi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

25 Ağustos 2025 21:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

26 Ağustos 2025 21:11

Söz konusu başvurunuza dair bildiriminizle ilgili yetkili birimimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme sağlanmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

Başak
Başak
28 Ağustos 2025 10:08
kullanilmayan-muayene-haklarim-sigorta-tarafindan-karsilanmadi-1.jpg

"2015 yılından bu yana devam eden rahatsızlığım için daha önce teşhis konulmuş olması, şu an yaşadığım şikayetlerin değerlendirilip tedavi edilmesine engel olmamalı. Tamamlayıcı sağlık sigortasının amacı, süreklilik gösteren rahatsızlıklar da dahil olmak üzere sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak olmalıdır. Bu nedenle mevcut durumuma çözüm sunulamaması, poliçenin işlevini sorgulatmaktadır.

29 Ağustos 2025 15:03

Yeniden yetkili birimimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme sağlanmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için Quick Sigorta yardım hattı veya bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ekim 2024 11:16
2.199

profile
24 Ekim 2025 22:53
674
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2025 20:37
1.068

profile
13 Kasım 2023 18:42
3.367

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz