Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Muayene Haklarım Sigorta Tarafından Karşılanmadı

25 Ağustos 19:36
1.217

01.11.2024 tarihinde Quick Sigorta’dan Lacivert Network Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemi yeniledim. Poliçem kapsamında yılda 10 kez muayene hakkım olduğu tarafıma bildirildi.

24.12.2024 tarihinde düşme sonucu burun kırığı yaşadım ve kulak burun boğaz bölümünde muayene oldum. Muayene ücreti sigorta tarafından karşılandı, ancak ameliyat “estetik” kapsamına girdiği gerekçesiyle karşılanmadı.

14.07.2025 tarihinde ise Bolu Çağsu Hastanesi Fizik Tedavi bölümüne, sırt ağrısı şikayetim nedeniyle başvurdum. Yapılan muayene sonrası röntgen çekildi ve fizik tedavi önerildi. Ancak bu muayene ve tetkiklerin sigorta tarafından karşılanmadığı belirtilerek hastane tarafından tarafıma ücret yansıtıldı. Gerekçe olarak daha önce aynı teşhisin konulmuş olması gösterildi.

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yalnızca 1 muayene hakkımı kullanmış olmama rağmen, 9 hakkım dururken neden bu işlemlerin karşılanmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel bir hata düzeltilmesini ve poliçemin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 71103938. Konuyla ilgili Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemlerin karşılanmadığı belirtildi. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

25 Ağustos 21:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

26 Ağustos 21:11
Başak
28 Ağustos 10:08
kullanilmayan-muayene-haklarim-sigorta-tarafindan-karsilanmadi-1.jpg

"2015 yılından bu yana devam eden rahatsızlığım için daha önce teşhis konulmuş olması, şu an yaşadığım şikayetlerin değerlendirilip tedavi edilmesine engel olmamalı. Tamamlayıcı sağlık sigortasının amacı, süreklilik gösteren rahatsızlıklar da dahil olmak üzere sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak olmalıdır. Bu nedenle mevcut durumuma çözüm sunulamaması, poliçenin işlevini sorgulatmaktadır.

29 Ağustos 15:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Quick Sigorta'nın Göz Muayenesi Hakkında Yanıltıcı Uygulaması

31 Ekim 2024 11:16
1.360
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

24 Ocak 20:37
1.042

13 Kasım 2023 18:42
3.312
Benzer Şikayet Yaz