Kasko Poliçemin Bilgilendirme Yapılmadan Tek Taraflı İptal Edilmesi

Üç ay önce eşimin adına kayıtlı 2024 model Fiat Egea aracımız için Quick Sigorta’dan 11.000 TL prim ödeyerek kasko poliçesi yaptırdım. Yaklaşık bir ay önce Rize’de bir hastanenin otoparkında park halindeki aracıma başka bir araç çarptı.

Bu olaydan iki gün sonra ise aracı ben tek taraflı bir kazaya karıştırdım. Her iki hasar sonrasında da aracı yetkili serviste yaptırdım ve kasko firması bu masrafları karşıladı.

Ancak bu hasarlar karşılandıktan sonra Quick Sigorta, toplamda yaklaşık 50.000 TL’lik hasar oluştuğu gerekçesiyle, bana hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan kasko poliçemi tek taraflı olarak iptal etmiş. 11.000 TL’ye yaptırdığım poliçeden sadece 4.300 TL’yi tarafıma iade edip kaskomu sonlandırdıklarını bugün tamamen tesadüfen öğrendim. Ne poliçenin iptal edileceğine dair bir bilgilendirme aldım ne de iptal süreciyle ilgili tarafıma bir açıklama yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise poliçemin iptal edildiğini, yapılacak bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunmadılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde kaskomun iptal edilmesini ve ödediğim primin çok küçük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum.

Quick Sigorta’nın bu iptal kararını gözden geçirerek kasko poliçemi eski şartlarıyla yeniden yürürlüğe almasını ve bilgilendirme yapılmadan tek taraflı iptal nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.