Hayat Sigortası İptal Talebimde Gecikme Ve Belirsizlik Yaşıyorum

Quick Sigorta’dan İzmir Mess Kredi aracılığıyla yaptırdığım hayat sigortası poliçesinin iptalini talep ettim. Cayma hakkım kapsamında, poliçenin başlatılmasından sonraki 15 gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Ancak, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve “aranacaksınız” denilerek bekletiliyorum.

Poliçe numaram: K250187532. İptal işlemi gerçekleşmediği için, 40.000 TL’lik bir kesinti olacağı söylendi ve bu konuda da net bir bilgi alamadım. Hem cayma hakkımın kullanılmasını hem de herhangi bir mağduriyet yaşamadan poliçemin iptal edilmesini ve kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hızlı bir şekilde çözüm ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.