to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kusur Ataması Ve Tazminat Ödemesinin Geciktirilmesi
Quick Sigorta A.Ş.'ye
20.08.2025 tarihinde İstanbul/Tuzla'da meydana gelen ölümlü trafik kazasında, karşı araç sürücüsünün asli kusurlu olduğu polis tutanağı ile sabittir. Ancak kazada hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen, poliçe ve mevzuat hükümlerine aykırı olarak, mahkemeye intikal etmeden Quick Sigorta tarafından 52/1-b maddesi gerekçe gösterilerek tarafıma keyfi biçimde %25 kusur atfedilmiştir.
100000369398593 numaralı poliçe kapsamında açılan 2025101110990 numaralı hasar dosyam için başvuruda bulunmama rağmen; 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümlerine aykırı şekilde 22 günü aşkın süredir tazminat ödemesi yapılmamaktadır.
"Sistem onayı" adı altında, mevzuatta hiçbir karşılığı olmayan bir gerekçe ile dosya bekletilmekte, mahkeme kararı olmaksızın kusur oranı değiştirilmek istenmekte ve bağımsız ekspertiz raporuna müdahale edilmektedir. Bu durum yalnızca sigortacılık mevzuatına değil, aynı zamanda Türk Ceza Kanunu m. 155 (güveni kötüye kullanma) ve m. 158 hükümlerine de açıkça aykırılık teşkil etmektedir.
Ayrıca benzer sorunları tarafınızla daha önce de defalarca (5–7 kez) yaşamış bulunmaktayım ve her defasında mağduriyetim giderilmemiştir. Elimde dosyanın bilerek ve gerekçesiz şekilde bekletildiğine dair belgeler, yazışmalar ve ekran görüntüleri de mevcuttur.
Yukarıda açıklanan nedenlerle; hasar dosyamın derhal sonuçlandırılarak tazminat ödememin yapılmasını, aksi halde SEDDK, Sigorta Tahkim Komisyonu ve adli yargı mercilerine başvuracağımı ihtaren bildiririm. Ayrıca, süreçteki keyfi ve mevzuata aykırı işlemleriniz nedeniyle doğacak tüm maddi ve manevi zararlardan Quick Sigorta'nın sorumlu olacağını da beyan ederim.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Acil dönüş yapılması rica olunur bekliyorum
Sayın Yetkili, Dosyamın derhal sonuçlandırılarak tazminat ödememin yapılmasını acilen talep ediyorum. Neden hala dönüş yapılmadı? Siz hakim ya da savcı mısınız ki polis raporunda belirtilen kusur dışında keyfi olarak kusur veriyorsunuz? Bu keyfi uygulamanız hem mevzuata hem de hukuka aykırıdır. Tekrar ediyorum: Dosyamın derhal sonuçlandırılarak tazminat ödememin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmış olup KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Mağdur, vekil ya da onarım servisi dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
KVKK gereği 3. kişilerle ve sigortalı ile bilgi paylaşımı yapılamamaktadır. Mağdur, vekil ya da onarım servisi dosya durumu hakkında detaylı bilgi alabilir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
