Araç Satış Sigortası İptali Telefonla Yapılamıyor Çağrı Sürekli Kesiliyor

Qik üzerinden yaptırdığım araç satış sigortasını, bugün aracımı sattığım için iptal etmek istedim ancak bu süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki tuşlama adımlarını takip edip iptal menüsüne girmeye çalıştığım anda sistem görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor ve telefon kapanmış gibi oluyor.

Her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de sigortayı iptal ettirebiliyorum. Ayrıca aramalarda benden herhangi bir poliçe numarası ya da plaka bilgisi de istenmeden görüşme kendiliğinden kesiliyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.

Aracımı sattığım için bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal sürecinin açık, şeffaf ve kimsenin mağdur olmayacağı şekilde yürütülmesini, telefon hatlarındaki bu sorunun da acilen düzeltilmesini istiyorum.