to read complaints and reviews, or file yours. 
IBA2025 Düsseldorf fuarı için makinelerimizin taşınması amacıyla Mex Logistics (Quickexpo) firması ile sözleşme imzaladık. 20 Mayıs 2025’ten beri, hizmet sonrasında ödenmesi gereken 2.000 € depozito tarafıma iade edilmedi. Ayrıca, lojistik sürecinde ciddi gecikmeler yaşandı ve firma çalışanlarının profesyonellikten uzak davranışlarıyla karşılaştım.
Fuar bitiminden sonra makinelerimiz yaklaşık bir ay boyunca tarafımıza teslim edilmedi.
Defalarca aramamıza rağmen telefona bakılmadı, mesajlarımız cevapsız kaldı.
Vergi levhasında belirtilen adrese bizzat gittik; firmaya ulaşamadık, “Böyle bir şirket yok” yanıtını aldık.
Sonradan verilen yetkili numarası ile görüştüğümüzde, makinelerin “kesin salı günü teslim edileceği” söylendi ama bu sözler defalarca yerine getirilmedi.
Nihayet makinelerimiz geç de olsa ulaştı, ancak 2.000 € depozito iadesi hâlâ yapılmamıştır.
10 gün önce attığımız depozito hatırlatma mailine ise sadece bir muhasebe stajyeri tarafından “İlgili kişi izinde” cevabı gönderildi.
Yaklaşık iki aydır yaşadığımız bu süreç bizde ciddi güven kaybına neden olmuştur. Firmanın profesyonellikten uzak yaklaşımı, defalarca verdiği sözleri tutmaması ve hâlâ depozito ödememesi bizi mağdur etmektedir.
Depozito iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde Borusan Lojistik’e teslim edilen ve 9161462 takip numaralı ürünümün Balıkesir’den gönderilmesini beklerken, sebebini bilmediğim bir şekilde ürünüm 5 gün boyunca firmanın deposunda beklemiş. Ürünün 4 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, o gün yalnızca ...
Gönderimiz olmadığı için üyeliğimizi pasif duruma alan Horoz Lojistik firması, içeride nakit olarak yüklenmiş olan bakiyemizin (kontör) iadesini belirtilen süre içerisinde yapmamıştır. Alırken hemen parayı alıp, geri iadeye geldiği zaman ise bin türlü farklı senaryolar üreten firma, finans ekibinden...
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10372946540 sipariş numarasıyla Bosch WGA242Z0TR 9 kg 1200 Devir Beyaz Çamaşır Makinesi satın aldım. Ürün, 23 Temmuz 2025’te Trendyol Media Markt mağazası tarafından Borusan Lojistik’e teslim edildi. 29 Temmuz 2025’te ürünün dağıtıma çıktığı söylendi fakat...
25 Ekim 2025 tarihinde Borusan Lojistik’in Kocaeli İzmit bölgesindeki kargo taşımacılığı hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cumartesi günü teslim edileceği belirtilen ürünüm için iki elemanımı depoya yönlendirdim. Ancak teslimatı yapacak şoför, “şoförlüğüm iyi değil” bahanesiyle ürünü t...
28 Haziran 2025 Cumartesi günü, beklemekte olduğum kargonun "teslim edilemedi" mesajını aldım. Aynı gün, saat 14:00 sularında, yani cumartesi şubenin çalışma saatlerinizin bitiminden sonra, müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefon görüşmemde, belirttiğiniz saatlerde adreste olmama rağmen kimsenin tesl...
Yorumlar