to read complaints and reviews, or file yours.Queenzz Güzellik 250 TL İadesi Ve 5.750 TL Ek Ücret Talebi
Eşim yaklaşık bir yıl önce Queenzz Estetik & Güzellik Gaziantep şubesine başvuru yaparak kendi adına işlem için kayıt oluşturdu ve bu kayıt esnasında 250 TL ödeme yaptı. Ancak üzerinden bir yıl geçmesine rağmen kendisine hiçbir işlem veya hizmet uygulanmadı.
Bu süre içinde eşim birkaç kez kuruma giderek, hizmet almadığı için işlemini iptal etmek ve ödediği bedelin iadesini talep etti. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı. Hizmet almamamıza rağmen bugün bizi arayarak hiçbir şey yapılmadan 5.750 TL ödeme talep ettiler ve telefon görüşmesinde “Sizi mahkemeye vereceğiz” gibi ifadelerle tehditkar bir tutum sergilediler.
Hiçbir hizmet sunulmadan önce 250 TL alınması, ardından bir yıl boyunca işlem yapılmaması ve sonrasında da iptal talebimiz dikkate alınmadan bizden 5.750 TL istenmesi ve üstüne tehdit edilmemiz bizi son derece mağdur etti. Eşim adına yapılan bu kaydın, herhangi bir ek ödeme talebi olmadan iptal edilmesini ve başta alınan 250 TL’nin iadesini talep ediyoruz. Ayrıca tehdit içeren konuşmalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tutumun düzeltilmesini istiyoruz.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.