Queenzz Güzellik yanıltan Sözleşme Ve Tehditkar Borç İddiaları

Queenz güzellik merkezi’nin Gaziantep balıklı şubesinde nisan 2025’te yengemle gezerken, kendini öğrenci olarak tanıtan genç bir çalışan tarafından durdurulduk. Sadece yukarı çıkıp fiyat bilgisi almamızın yeterli olacağını, imza atsak bile bunun bizi bağlamadığını, sadece kotasını doldurması gerektiğini söyledi. Bu söylemlerine güvenerek kişi başı 250 TL kapora ödedik ve acele ettirilerek bir sözleşme imzaladık. Sözleşmenin kopyasını istediğimizde ise “sonra verilecek” denilerek o an tarafımıza hiçbir nüsha verilmedi, sözleşmeyi dikkatle okumaya çalıştığımızda da baskı kurup acele ettirdiler.

Daha sonra internetteki yorumlara baktığımızda bu firmanın tavsiye edilmediğini gördük ve aynı hafta şehir değiştirmemiz gerekti. Bizi aradıklarında gelemeyeceğimizi açıkça söylememize rağmen, gelmek zorunda olduğumuz, aksi halde almadığımız tüm hizmetlerin bedelini ödemekle yükümlü olacağımız şeklinde tehdit edildik. Yaklaşık 7–8 bin tl civarında bir bedel talep ettiklerini ve telefonda faiz bineceğini söyleyerek baskı kurduklarını ilettiler. Defalarca kez sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarlı aramalar, tehdit içeren konuşmalar devam etti.

Daha sonra telefondaki kişi sadece “dondurma” işlemi yapabileceğini, iptal için genel merkezin ilgileneceğini söyledi. Ben de genel merkezle hem telefon hem mail yoluyla “hukuki süreç” başlığı altında iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Attığım maillerin, verdikleri mail adresine ulaşmadığını ve bu adresin geçerli olmadığını gördüm. Buna rağmen hâlâ almadığım bir hizmetin tamamının bedelini talep etmeye ve tacizkâr şekilde aramaya devam ediyorlar. Elimde sözleşme nüshası yok, sadece gönderdiğim mailler ve rahatsız edildiğim telefon numaralarına ilişkin kayıtlar bulunuyor.

Tüketici Hakları'na göre almadığım bir hizmetin bedelini zorla talep etmeleri yasal değilken, bu firma ısrarla bunu yapıyor. Güzellik salonu adı altında insanları yanıltarak, tehdit ve baskıyla mağdur eden bir yapı gibi hareket ediyorlar. Ben bu şikayetle, imzalatılan sözleşmenin derhal iptal edilmesini, almadığım hizmet bedeline ilişkin tüm talep ve takiplerin tamamen durdurulmasını, rahatsız ve tehdit içerikli aramaların ve mesajların derhal kesilmesini talep ediyorum. Kapora iadesi istemiyorum, tek isteğim artık rahat bırakılmak ve hiçbir şekilde borçluymuşum gibi gösterilmemek.