to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’dan İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından 19.10.2025 tarihinde satın aldığım Outdoor Isı Yalıtımlı Yemek Termosu - Paslanmaz Çelik - 1,2 l - 900 - Quechua ürününün taşıma tutanağı, kapakla birleşim yerinden kırıldı. Ürünü normal kullanımda taşıma amacıyla kullanırken böyle bir kırılma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri numaram 2091763397214, ilgili alışverişe ait sipariş numaram ise 24-2168’dir. Mağazaya başvurduğumda yeni kapak tedariki veya ürün değişimi yönünde talebimi ilettim. Ancak bu durumun mümkün olmadığını belirttiler. Outdoor bir Ürünün iki ay gibi kısa bir sürede kırılmasını doğru bulmuyorum. Ürünü güvenle kullanmak istiyorum ve bu nedenle benden ek bir ücret talep edilmeden ya yeni bir kapak verilmesini ya da ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
21 Temmuz 2025 tarihinde Mamak Decathlon mağazasından satın aldığım Quechua 0,800 model outdoor çelik termosun kapağı, termos sadece bir kez düşmüş olmasına ve kapağın üzerine hiçbir şekilde darbe almamasına rağmen bugün kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve yaklaşık 770 TL ödeme yaptım. So...
6 ay önce Kadıköy Tepe Nautilus Decathlon mağazasından Quechua 1.5 litre termos satın aldım. Ürünü toplamda iki-üç kez kullandım ve kapağını kapatırken, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen kapak kısmı kırıldı. Şu anda termosu kullanamıyorum ve yedek kapak temin edemiyorum. Satın alırke...
Decathlon’dan satın aldığım katlanabilir gölgelik, daha ilk kullanımda hiçbir dış etken olmadan kırıldı. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde, düzgün zeminde ve özenle kurmama rağmen iskelet kısmında kırılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda bu denli bir hasarın oluşması...
Decathlon Forum İstanbul mağazasından Quechua markalı 1,5 litrelik termos aldım. Ancak kapağından su kaçırmaya başladı. Mağazaya gittiğimde görevli Arkadaş bana yardımcı oldu. Teşekkür ederim. Baktığımızda contasının düştüğünü fark ettik yalnız bu üründen üretilmediğinden dolayı conta bulamayacaklar...
Decathlon Quechua Termos Paslanmaz Çelik 1,5 l Kapak Sorunsalı Ürünü alalı bir sene dahi olmadan kapak çatladı. Kapağın ayrı satılmadığını termosun yedek parçasının olmadığını söylediler. Yepyeni termosumuzu kapak yok diye Ne yapalım ürünü çöpe mi atalım.
Yorumlar