Montun Fermuarı 3 Ayda Bozuldu, Garanti Onarımı Talep Ediyorum

Decathlon İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Quechua markalı bir mont satın aldım. Aldığım dönem yaz aylarına denk geldiği için montu hemen kullanmadım, havalar soğuduktan sonra giymeye başladım. Ancak montu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık 3 ay içinde fermuarı bozuldu, fermuarın demiri yerinden çıktı ve fermuar kapanmamaya başladı.

2 Şubat 2026 tarihinde saat 22.18’de müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim fakat o saatte hizmet vermedikleri söylendi. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen fermuarının bu şekilde bozulması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de montu kullanılamaz hale getirdi.

Montun fermuarının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, mümkünse yetkili servis veya mağaza aracılığıyla tamir işleminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.