to read complaints and reviews, or file yours.Quattro Beach Spa&Resort Hotel Her Şey Dahil Konseptte Beklenmedik Ek Ücretler Ve Eksik Hizmetler
Ailemle birlikte 8 Ağustos tarihinde Quattro Beach otel'de standart oda konseptiyle konaklamaya başladık. Otele geldiğimizde ilk izlenimimiz olumlu olsa da, kısa sürede ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.
Her şey dahil konsepti olmasına rağmen, odadaki mini bar sadece ilk gün ücretsizdi; sonraki günlerde ise su dışında tüm ürünlerin ücretli olduğunu öğrendik. Bu durum ne rezervasyon sırasında ne de otele girişte açıkça belirtilmedi. Daha önce birçok otelde tatil yapmış bir aile olarak ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaştık.
Sahilde ise otelin Beach kısmında herhangi bir bar hizmeti sunulmuyor. Havuz başındaki bardan içeceğinizi alıp sahile taşımak zorundasınız. Ayrıca eşim için viski istediğimizde bunun ekstra ücretli olduğu belirtildi. Her şey dahil bir konsepte gelmemize rağmen, alkollü içki (viski gibi) ve klasik karışımların (viski + enerji içeceği gibi) ücretli olması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Otelin görsel olarak güzel olmasına rağmen, içerik ve hizmet anlamındaki bu eksiklikler ve kısıtlamalar konaklamamızın keyfini azalttı.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle tesisimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz minibar uygulamasıyla ilgili olarak; otelimizde giriş günü minibardaki tüm ürünler bir defaya mahsus dolu olarak sunulmakta, sonraki günlerde ise sadece günlük su yenilemesi yapılmaktadır. Diğer içecekler için ek ücret talep edilmemekte olup, misafirlerimiz bu içecekleri otelimizdeki barlardan ücretsiz olarak temin edebilmektedir. Sahil alanımızda, kum alana çok yakın konumda sahil restoran ve bar hizmetimiz mevcuttur. Konseptimizde sahil restoran ve barımız ile ilgili bilgi yer almakta olup rezervasyon öncesinde acenteler aracılığıyla misafirlerimize iletilmektedir. Alkollü içecekler konusunda ise; bazı ithal ürünler ekstra ücrete tabi olmakla birlikte, konseptimizde birçok viski ve bazı ithal içkiler ücretsiz olarak sunulmaktadır. Bu bilgiler de konsept detaylarımızda açıkça yer almaktadır. Konaklamanız esnasında beklentilerinizi karşılayamayan noktalar olduğu için üzgün olduğumuzu belirtir, paylaşmış olduğunuz görüşleriniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quattro Beach SPA & Resort Hotel
