to read complaints and reviews, or file yours.Qualia Spa Rezervasyon Yapılmıyor
Qualia SPA Bayrampaşa şubesinden arkadaşım S** E***T*** adına, Ekim 2025 tarihinde kredi kartı ile 24.000 TL ödeyerek genel 20’li SPA paketi satın aldık. Ancak yaklaşık son 1 aydır bu paketi kullanmak için randevu almaya çalıştığımızda sürekli “önümüzdeki bir hafta dolu” denilerek rezervasyon yapılmıyor.
Her aradığımızda yalnızca o hafta için yer olmadığını, sonrasında aramamızı söylüyorlar; fakat haftalardır aynı cümleyi duyuyoruz ve hiçbir şekilde randevu oluşturmuyorlar. Ayrıca ilgilenilmesi için işletme müdürünün bizi arayacağı söyleniyor, ancak her seferinde bu sözler de yerine getirilmiyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Bu süreçte sürekli oyalandığımızı ve yanıltıldığımızı hissediyor, ödediğimiz ücret karşılığında gerçek bir hizmet almadığımız için kendimizi ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissediyoruz.
Parasını peşin olarak ödediğimiz bu 20’li SPA paketinin tarafımıza eksiksiz ve düzenli şekilde sunulmasını, randevu sorununun derhal çözülmesini ve artık oyalayıcı, gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler yapılmamasını talep ediyorum.
