to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Bayrampaşa’daki Lionel Otel şubesinde, Qualia Spa’dan masaj paketi hizmeti aldım. Hizmet kalitesi beklentimin oldukça altında kaldı ve ayrıca randevu saatim, bana önceden bilgi verilmeden farklı bir saate aktarıldı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de hizmetten memnun kalmamama sebep oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak şubede bizzat yüz yüze görüştüm, ancak herhangi bir çözüm veya telafi önerisi sunulmadı. Ayrıca, benzer sorunları daha önce de yaşadım. Yaklaşık 30.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu masaj paketi için, yaşadıklarım karşısında ücret iadesi veya ücretsiz hizmet talep ediyorum.
İlgili şubenin iletişim numarası: 0212 467 8800. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Lionel Hotel Bayrampaşa’da bulunan Qualia Exclusive SPA & Wellness markası, uzman kadrosu ile satış yapana kadar her türlü satış taktiğini uygular. İkramlar, ilgili personel, iletişimi güçlü ve prezantabl kadro ile paranızı alana kadar her şey yapılır. Sonrasında ise hizmet alamazsınız. Rezervasyon ...
Uzun süredir Qualia Spa Levent şubesinde masaj hizmeti alıyorum. 30’lu masaj paketi satın almıştım ve yakın zamanda paketimi yeniden yeniledim. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde, 3 gün önceden yaptığım rezervasyonuma rağmen tesise gittiğimde rezervasyonumun sistemde görünmediği söylendi. Son 2 aydır rezer...
30 Ekim 2025 tarihinde Qualia Exclusive Wellness & SPA Bayrampaşa şubesinde resepsiyon personeliyle yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. 25 Ekim 2025 tarihinde arayarak arkadaşım adına iki adet masaj satın aldım ve aynı hafta içinde F**** K***** adına da masaj alacağımı belirttim. Saat ...
18/10/2025 tarihinde İstanbul Bomonti Qualia Spa’dan 20+3 seanslık bir paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 2 taksit halinde, toplam 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak şehir değiştireceğim için 24/10/2025 tarihinde paketin iptalini talep ettim. Paketimi hiç kullanmadım ve iptal talebimd...
10 gün önce Levent Delta Hotel’de bulunan Qualia Wellness SPA’dan masaj hizmeti almak için 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak çeşitli sebeplerle hizmetten yararlanamadım ve ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iade talebim olumsuz yanıtlandı. Yasal hakkım olan ücret ...
Yorumlar