Quad Code FX Platformunda Haksız Komisyon Ve Hesap Bakiyesine Erişim Sorunu

Yaklaşık iki aydır Quad code fx platformunda forex işlemleri yapmaktayım. 31.10.2025 tarihinde işlem platformunda “strateji komisyonu” adı altında 24.630 USD tutarında ek bir komisyon talep edildi. Bu komisyonu ödeyebilmem için bana bir cüzdan hesabı verildi ve kendi bakiyemden kripto olarak ödeme göndermem istendi. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen işlem hâlâ “inceleme aşamasında” olarak görünmekte ve hesabıma para geçmedi.

Şu anda hesabımda 57.000 USD ana para ve toplamda 466.822 USD bakiye bulunmasına rağmen bu bakiyeye erişemiyorum. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaklaşık bir hafta önce yaptığım son görüşmede de sürecin hâlâ incelemede olduğu söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.

Hesabımdaki mevcut bakiyeden strateji komisyonu tutarının kesilerek kalan bakiyenin tarafıma derhal serbest bırakılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.