to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşleminin Gecikmesi
27 Ağustos 09:065
Qooqstore adlı internet sitesinden 18.08.2026 tarihinde Axis Bluz bordo - 42 beden bir ürün satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 3.199 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiğini gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek için kargoya verdim.
İade süreciyle ilgili olarak Instagram ve WhatsApp üzerinden Qooqstore ile defalarca yazışmama rağmen, ücret iadem kartıma yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Hem ürün yanlış geldi hem de iade sürecim gereksiz şekilde uzatıldı.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 3.199 TL tutarının, hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
