QNB Sigorta’nın Yanıltıcı Doğum İndirimi Bilgisi Sonucu Mağduriyet

QNB Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırırken bana Acıbadem Kozyatağı Hastanesi’nde doğum indirimi olduğu özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek poliçeyi kabul ettim. Ancak 9 Temmuz’da Acıbadem Kozyatağı Hastanesi’ne gittiğimde, böyle bir doğum indirimi olmadığını ve bana verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını öğrendim.

Yaklaşık 27 Haziran tarihinde bu indirim bilgisini almıştım. Poliçe kapsamında olduğu söylenen bu avantajın aslında hiç var olmaması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik bu süreçte 2026384 numaralı kaydımla işlem görmeme rağmen, ilk görüşmeyi yaptığım kişiye bir daha kesinlikle ulaşamadım.

Daha sonra QNB Sigorta’da başka kişilerle görüştüğümde de bana doğum indiriminin hala geçerli olduğu iddia edildi, fakat sonrasında bu konuda net bir bilgi ya da açıklama yapılmadı, geri dönüş de alamadım. Hastanede doğrudan yüz yüze yaptığım görüşmelerde ise böyle bir indirimin hiç olmadığını öğrendim.

Yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu poliçeyi iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu nedenle, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için QNB Sigorta’dan bu süreçle ilgili telafi edici bir adım atılmasını ve yanlış bilgilendirmeye ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.