to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’ta 7 Yıllık Beklemenin Sonunda Çelişkili Anapara Kesintisi
2019 Nisan ayında QNB Finansbank BES sistemine giriş yaptım. Sisteme giriş yaptıktan sonra herhangi bir ödeme veya katkı payı yatırmadım, sadece başlangıçta yer alan ana param hesapta durdu. O dönemde yaptığım görüşmelerde, sistemden ayrılmak istersem kesinti olacağı, ancak belli bir süre beklersem ana paramı kesinti olmadan çekebileceğim bilgisi verilmişti. Bu nedenle yaklaşık 7 yıldır bekledim.
Bugün çağrı merkezini arayarak anaparayı geri almak istediğimde, 1000 TL olan tutardan 400 TL kesinti yapılacağı söylendi. Daha önce verilen bilgilendirme ile bugün çağrı merkezinden aldığım bilgi birbiriyle çelişmektedir. Beklemem gerektiği, bu süre sonunda kesintisiz iade alabileceğim söylendiği için bu süreyi özellikle doldurdum.
Bireysel emeklilik sözleşme numaram 6962892’dir. Herhangi bir ödeme yapmadığım ve geçmişte tarafıma aksi yönde bilgi verilmiş olduğu için, 1000 TL olan anaparamdan kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
