to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenilenen Hayat Sigortasının İptali Talebi
QNB Sigorta üzerinden geçen yıl yaptırmış olduğum hayat sigortası, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu yıl otomatik olarak yenilenmiş durumda. Ağustos ayında, bir yılın dolmasına yakın özellikle arayıp sigortanın yenilenmeden iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede bana poliçe başlangıç tarihinin 28 Ağustos olduğu, o gün aramam gerektiği söylendi.
Belirtilen tarihte tekrar aradığımda ise bu kez poliçemin haberim olmadan yenilendiğini öğrendim. Açıkça iptal istediğimi söylememe rağmen, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek süreç uzatılıyor, net bir iptal işlemi yapılmıyor. E-posta adresime de yeni poliçeyi göndermişler ancak ben bu yenilemeye onay vermedim.
Onayım olmadan yenilenmiş olan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. İptal talebimle ilgili oyalanmak yerine, açık ve net bir şekilde sonucun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
