to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Çekiminde Otomatik Eklenen Sigortanın İptalinde Şube Zorunluluğu
QNB Sigorta üzerinden, kredi kullanımı sırasında bana otomatik olarak tanımlanan işsizlik teminatlı hayat sigortasını 16 Haziran’da telefon bankacılığı üzerinden kredimi çekerken yaptılar. Kredi başvurusu sırasında bu sigortayı daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebileceğim özellikle söylendi.
Cayma hakkı sürem devam ederken sigortayı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez işlemi kendilerinin yapamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Krediyi tamamen telefon üzerinden kullanmışken, sigortayı iptal ettirmek için şubeye gitmeye zorlanmamı kabul etmiyorum. Mobil uygulamada da sigorta iptaline yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor.
30 günlük cayma sürem içerisindeyim ve bu kapsamda işsizlik teminatlı hayat sigortamın hiçbir ek şart öne sürülmeden iptal edilmesini ve tahsil edilen primlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
36480630 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
