to read complaints and reviews, or file yours.E-Nabız Bilgileri Ve Tedavi Onayı Sorunu
QNB Sigorta Şirketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Sigorta yenileme döneminde, yani bu yılın başında, benden istedikleri e-nabız bilgilerimi ve görüntülerimi paylaştım. Önceki yıl olduğum tedavi bilgilerini QNB Sigorta Şirketi zaten görüyor. Ayrıca devlet hastanesinde olduğum muayeneler için de e-nabız bilgilerimi sigorta yenileme döneminde istediler, verdim ve kontrol ettiler. Sigortalılık süresi içerisinde belirtileri konulan, provizyon ödemesi kabul edilen rahatsızlığım için doktorun yönlendirdiği fizik tedavi muayenemi durdular. Tedavi ortasında benden e-nabız bilgilerimin tamamını istiyorlar. Bu bilgiler bana aittir. Rızam dışında bu bilgileri paylaşmak istemediğimi, tedavimi devam ettirmeyeceklerse hakkımı aramak için yazılı evrak talebimi kendilerine, hastane vasıtasıyla iletmeme rağmen bana yazılı bir açıklama vermediler. E-nabız bilgilerim verilmedikçe tedavimin onaylanmayacağını bildirdiler. Rızam olmadan e-nabız bilgilerimin geçmişe dönük tamamı istiyorlar. Vermek istemiyorum. Yaklaşık bir aydır tedavi olamıyorum. Yanıt ha geldi ha gelecek derken beklemekten devlet hastanesine de gidemedim. Bu süre içerisinde telafisi olmayan ilerlemeler olursa bunlardan da QNB sigortayı sorumlu tutuyorum. QNB sigortadan ricam yazılı bir açıklama bekliyorum. Ya da resmi bir kayıttan neden tedavimin onaylanmadığını yazmalarını istiyorum. Haklı olduğumu ve haklılığımı ispat edeceğimi düşünüyorum. E-nabız bilgilerimi sadece devlet yetkilileri ile paylaşmak istiyorum. Paylaşımım sonrasında onların da sigortalılık süresi içerisinde konulan teşhisi göreceklerini düşünüyorum. Cevap gelmezse, cevap alma hakkım olarak kanunların belirttiği süreler sonrasında hakkımı aramak için önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, devamında da QNB Sigorta Şirketi'ne dava açmak istiyorum.
Gelişme
QNB Sigorta şirketi, kişisel bilgilerimi başka firmalarla paylaşıyor. Bugün farklı bir firma beni aradı ve e-Nabız bilgilerimin tamamı için E-Devlet (Enabız) sistemi üzerinden paylaşım onayı istedi. Daha önce QNB Sigorta da benzer bir talepte bulunmuştu, iyi ki onlara da Enabız bilgilerimi vermemişim. Ancak, bilgilerimi kimlerle paylaşıyorlar, bunu bilmiyorum. Dolandırıcı mı? Pazarlamacı mı? Ya da ticari bir iş ortağınız mı? Bilmiyorum
QNB Sigorta veya herhangi bir sigorta şirketinin müşteri verilerini üçüncü taraflarla paylaşması, Türkiye'deki KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gibi yasal düzenlemelere tabidir. Sigorta şirketiniz kişisel verilerimizi başka firmalarla paylaşabilmesi için öncelikle açık rızamızı almaları gerekmez mi? Bu tür bir paylaşım yasalara aykırı değil mi?
Ben bilgilerimin başka firmalarla paylaşılması gibi bir hususta açık rızada bulunmadım.
Şu anda QNB Sigorta'dan bu konuda bir açıklama bekliyorum. Lütfen cevabınızı buradan paylaşın aramalardan da şüphe ettim zira başka kişiler benim numarama vermişsiniz beni aradılar o sebeple bu platformdan ya da QNB sigorta şirketine ait bir mailden açıklamanızı bekliyorum. Telefon numaram ve diğer kişisel bilgilerimi neden başka firmalarla paylaşıyorsunuz? Bu konuda elinizde açık rızam var mı? Sorum budur.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
30422730 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Yazılı bilgilendirme talebiniz üzerine mail ile gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Merhabalar dönüş yapan ya da sonuçla ilgili bilgi veren olmadı.
Merhabalar dün telefon ile aradım. Tedavimin neden kabul edilmediğine dair talep ettiğim yazıyı istedim. Hemen göndereceğiz dediler ancak halen gelmedi. QNB sigortadan 1 aydır yazı bekliyorum. Yazıklar olsun.
QNB Sigorta şirketi, kişisel bilgilerimi başka firmalarla paylaşıyor. Bugün farklı bir firma beni aradı ve e-Nabız bilgilerimin tamamı için E-Devlet (Enabız) sistemi üzerinden paylaşım onayı istedi. Daha önce QNB Sigorta da benzer bir talepte bulunmuştu, iyi ki onlara da Enabız bilgilerimi vermemişim. Ancak, bilgilerimi kimlerle paylaşıyorlar, bunu bilmiyorum. Dolandırıcı mı? Pazarlamacı mı? Ya da ticari bir iş ortağınız mı? Bilmiyorum QNB Sigorta veya herhangi bir sigorta şirketinin müşteri verilerini üçüncü taraflarla paylaşması, Türkiye'deki KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gibi yasal düzenlemelere tabidir. Sigorta şirketiniz kişisel verilerimizi başka firmalarla paylaşabilmesi için öncelikle açık rızamızı almaları gerekmez mi? Bu tür bir paylaşım yasalara aykırı değil mi? Ben bilgilerimin başka firmalarla paylaşılması gibi bir hususta açık rızada bulunmadım. Şu anda QNB Sigorta'dan bu konuda bir açıklama bekliyorum. Lütfen cevabınızı buradan paylaşın aramalardan da şüphe ettim zira başka kişiler benim numarama vermişsiniz beni aradılar o sebeple bu platformdan ya da QNB sigorta şirketine ait bir mailden açıklamanızı bekliyorum. Telefon numaram ve diğer kişisel bilgilerimi neden başka firmalarla paylaşıyorsunuz? Bu konuda elinizde açık rızam var mı? Sorum budur.
