QNB Invest

Dün gece yarısı QNB Invest’in masaüstü programı üzerinden forex piyasasında USD/CHF paritesinde açtığım işlemim, yanlış şekilde stop edilerek kapatıldı. Bu hata sonucunda 13 USD tutarında maddi kaybım oluştu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunul...

QNB Invest’te hisse alım-satım işlemleri için yeni kullanıcıyım. 16 Ağustos Cumartesi günü saat 16:00’da hesabımı kontrol ettiğimde, bir önceki borsa seans kapanışındaki bakiyemden 1500 TL eksik olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimde bu tutara dair herhangi bir işlem (alım, satım, komisyon, trans...

QNB Invest’te yaklaşık 8-9 ay önce açtığım yatırım hesabım, açıldığı günden bu yana bloke durumda. Hesabımda 801 TL bulunuyor ve bu parayı yatırım amacıyla yatırmış olmama rağmen hiçbir şekilde kullanamıyor veya geri çekemiyorum. Bu süreçte hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarasın...

QNB Invest mobil uygulamasındaki yatırım hesabımdan, işlem ücreti adı altında nakit akışımdan iznim olmadan 2000 TL çekildi. Hesap hareketlerine baktığımda ise hiçbir açıklama yok. Uygulama zaten yeterince açıklayıcı değil. Borsa yatırım uygulaması olarak başka uygulamalar da kullanıyorum, ancak hiç...

QNB invest yatırım hesabımdaki borsa hisse senetlerim sıfırlandı. Ve bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hesabıma haciz geldiği yazılıydı. Öğrencilik dönemimden kalma, bankaya ödemesini yaptım bir ay oldu. Haciz için olan ödemeyi yapalı ama hala hisse senetlerim görünmüyor uygulamada sıfır tl görünüyor.

Yetersiz işlem limiti ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri QNB Finansinvest hesabımda yetersiz işlem limitinden dolayı ne kendi QNB QNB Finansbank hesabıma havale yapabiliyorum ne de halka arz işlemlerini gerçekleştirebiliyorum. Günlerdir düzelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum... En...

M**** Hanım ile aynı şikayette bulunacaktım. Dün saat 18:00 civarında para gönderdim, fakat hâlâ hesabıma geçmedi. İlgilenebilir misiniz? Acaba param ne zaman hesaba geçmiş olur? Bilgi verebilir misiniz? Eğer para gelmezse, tekrar alma şansımız olabilir mi? Geri alamazsak ne olacak?

QNB invest hesabımı şubeye gidip elden ibraname vermeden kapatamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerinde ibraname örneği gönderilmesini istiyorsanız 1'e basın diyor. Nereye gönderilecek, nasıl gönderilecek, bunun içeriği nedir hiçbir bilgi yok? Neden zorluk çıkarıyorsunuz. Hiçbir işlem yapmadığım hes...

30 dakikadır hatta 1. sıradayım, ulaşamıyorum. Sisteminiz otomatik fon alımı yapıyor, bunun kapatılmasını rica ediyorum. Her defasında bunu takip edeceksem kriptoya yönelirim veya başka bankalar üzerinden yaparım. Sizi bağlayan bir şey yok.

Sayın Yetkili, QNB Finansinvest yatırım hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istedim ancak bu işlemin yalnızca şube üzerinden ve ıslak imzayla yapılabileceği bildirildi. Bu durum, günümüz dijitalleşme çağında oldukça geri kalmış ve müşteri deneyimini olumsuz etkileyen bir uygulamadı...

Merhaba, öncelikle bu şikayetimi Katar’a kadar İngilizce olarak bildirdim. Sizlere de sunmak istiyorum. Daha önceki şikayet ve talebime istinaden, genel müdürlükten B***** isminde biri beni aradı. Bugün (26 Haziran) saat 16.15 civarında. Sorunumu çözmek ve kibarca yardımcı olmak yerine, saygısız bir...

QNB Finansinvest'te bulunan fonumu satmaya çalıştım fakat 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' şeklinde bir uyarı aldım. Satamadığım için eşimden yardım istedim. Olmayınca müşteri hizmetlerine mesaj bıraktım. Bana geri dönüş yaptıklarında, eşim de baktı ama satamadı dedim diye hesabıma erişimi kapattıl...

İyi günler. 2 gündür satmaya çalıştığım hissede bu şekilde bir uyarı alıyorum. QNB invest tarafından çözüme kavuşmasını istiyorum. Elimde bulunan hisseyi satmaya çalıştığımda böyle bir uyarı alıyorum. Acil çözüme ulaşmasını istiyorum. İyi günler teşekkürler.

QNB Invest, KYK borcum olduğu için hisselerime el koydu ve hisselerimi satıp çekemiyordum. O günden beri hisselerim değer kaybetti. Yaklaşık üç gün önce KYK borcumu ödedim ve QNB Invest ile iletişime geçerek hisse blokemin kaldırılmasını talep ettim. Hemen bildireceklerini söylediler. Ancak üç gün g...

Merhaba, müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım. Şu an tam 15 dakika oldu ve 1. sırada olmama rağmen hâlâ temsilciye bağlanmayı bekliyorum. Bu nasıl bir hizmet? Daha ne kadar bekleyeceğim belli bile değil. Para transferi yapmaya çalışıyorum, ancak 'İşleminiz durduruldu' uyarısı alıyorum.

Gmstr Ziraat borsa ile Finansinvest fiyatları tutarsız. Borsadaki gümüş ile Finansinvest'teki gümüş arasında 2 TL fark var. Bu 2 TL'lik farkın nedeni nedir? Her yerde aynı olması gerekirken Finansinvest'te 2 TL daha ucuz. Bunu daha önce de yaşadık, müşteri temsilcisine anlattım, bana fiyatların her ...

Limitli Satış Emrinin Daha Düşük Fiyattan Gerçekleşmesi Hakkında 04.06.2025 tarihinde saat 11:43’te, QNB Invest hesabımdan elimde bulunan hisse için 11,51 TL fiyatla tavandan limitli (LMT) satış emri verdim. Ancak bu emir, limitli olarak girilmiş olmasına rağmen 10,53 TL’den gerçekleşmiştir. Satı...