QNB E-solutions Kontör Ücretleri Bütçemi Zorluyor Çözüm Sunulmuyor

QNB e-Solutions üzerinden kullandığım e-Dönüşüm Kontör hizmetinde uygulanan kontör ücretlerini uzun süredir çok yüksek ve fahiş buluyorum. 2025 yılı itibarıyla fiyatlar makul seviyenin oldukça üzerine çıktı.

Yaklaşık 4 ayda bir düzenli olarak kontör alımı yapıyorum ve her seferinde ortalama 6.280 TL ödeme yapıyorum. Bu kadar sık ve yüksek tutarlı alım yapmama rağmen fiyatların bu seviyede olması hem bütçemi zorlamakta hem de kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ellerindeki mevcut paketi sunuyorlar ve başka bir çözüm üretmiyorlar. Sadık ve düzenli bir kullanıcı olarak ya fiyatların daha makul seviyelere çekilmesini ya da en azından hediye/indirim gibi avantajlar sağlanmasını talep ediyorum.

Kontör ücretleri ve paketler konusunda yeniden değerlendirme yapılarak, müşteri memnuniyetini gözeten bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.