to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank'ın dijital köprü entegratörlüğünü kapatmak istiyoruz. 02.01.2024 tarihinden beri faturalarımız hala QNB dijital köprüye düşüyor. Müşteri temsilcisi kolaybi'yi suçluyor. Kolaybi, 'Bizim yapacağımız bir şey yok, bize hizmet aktivasyon açmaları gerekiyor.' diyor. Tekrar müşteri hizmetler...
Geçen sene 250 TL ödeme yaptığım hizmete bu sene 2300 TL istiyorlar. 10 kat zam yapmışlar ve bunu utanmadan sıkılmadan söyleyebiliyorlar. Bende şu an D**** banka gidip oranın ücretsiz hizmetinden yararlanacağım. Reklam ömür boyu ücretsiz demesini biliyorlar ama şimdi kalkmışlar 10 kat fazla zam yapı...
QNB eFinans'a, e-fatura, e-arşiv, e-irsaliye için özel taslak hazırlamalarını istemiştim bunun için benden önce ücretini ödememi istediler ve bende ödememi hemen gönderdim. Fakat taslaklarım hala tamamlamadı. İlgili kişi N******** beyi firmaya şikayet etmekten bıktım maillerime çok geç ve çözümsüz d...
www.ikas.com e-ticaret sistemini kullanıyoruz. E-fatura olarak da E-finans dijital köprü kullanmaktayız. E-Finans'tan hizmet almadan önce ikas üzerinden otomatik kesilebileceğinin teyidini almıştım. Fakat şu anda faturalar otomatik oluşturulmuyor. İkas, e-finansa, e-finans da ikasa yönlendirip duruy...
Sunucuları çok kötü. Fatura bile indiremiyoruz ki bu nedenden dolayı eylül ayında boş beyanname vermek zorunda kaldık. Böyle kötü bir firma görmedim. İçerideki kontörün iadesini talep ediyoruz. Gıb'e de lisansınızın iptal edilmesi için gerekli tüm kayıtlar alındı.
QNB e finans şifresi ve Kep onayımız 6 gündür yapılmıyor. Tüm belgelerimizi göndermemize rağmen hala maillerimize geri dönüş alamıyoruz. Portal giriş kullanıcı adı şifre paylaşılmadı kep adresi tüm evraklarımızı gönderdik 5 gündür dönüş olmadı bu kadar yavaş olmamalı diye düşünüyoruz. Acilen çözüm b...
QNB e finans 6 gündür aktivasyon tamamlamıyor maillere geri dönüş yapılmıyor, call center bildirim oluşturuyor ancak dönüş yok gerçekten teknoloji çağında bekletilerek mağdur ediliyoruz hızlı aksiyon alınması gereken bir konuda bu kadar beklemek ve hizmet alamamak bizleri oldukça zor durumda bırakıy...
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
QNB efinans e fatura problemi Bizim Hesap e fatura entegratör firması olan qbn efinans 1 haftadır aktivasyon işlemini çözemiyor. Defalarca kayıt açıld...
QNB efinans entegratör iptali ile ilgili her aradığımda dönüş yapacağız. Dönüş yapacağız diye 2 aya yakın süredir etiket kapama - entegratör iptal işlemimizi gerçekleştirmemekte firmamızı büyük oranda mağdur etmektedir. Sistem kurduk fatura portalı kapama yapmadıkları için bütün işlemler manuel gidi...
E finans kontör birleştirme ve etiket kapama taleplerimi geciktiriyor. Sistemde hem artı bakiye hem de eksi bakiye gözüküyor. Mahsup talebi açtım. Eksi bakiye gözüktüğü için etiket kapama da yapamıyorum. Bundan dolayı e belgeler e finans sistemine düşmeye devam ediyor. Mevcut bakiye bittiği zaman fa...
"Teşekkürler çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü"
QNB efinans portal sorunu yüzünden günlerdir sisteme giremiyoruz yüzlerce faturamız kaldı çağrı merkezleri kesinlikle dönüş yapmıyor arıyoruz oradan o...
"Teşekkürler"
QNB Finansbank e arşiv e irsaliye e fatura kullanıyorduk kontörlerimiz bitti yeni bir firmayla anlaştık. QNB Finansbank da ki etiketlerimizin kapatılmasını talep ettik. 17 temmuzdan bu yana çağrı açtığımızdan bu yana çözüm bulunamadı. Sürekli arıyoruz Teknik destek ve müşteri iletisim merkezi bu kon...
"Teşekkürler"
15 günden beri e-postama şifre düşmüyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Defalarca aramama rağmen bir çözüm bulunmadı. Başlarda en azından birilerine ula...
Firmam için E-fatura kesimi entegratör firması olarak QNB E-FİNANS firmasını tercih etmekteyim. Her iki haftada bir fatura kesiminin resmileşme aşamasında ''Faturanız henüz oluşturulamadı, faturanız efinans sisteminde oluşturulmaya devam ediyor '' Hatasını almaktayım. Firma ile iletişim kurduğumuzda...
QNB e-finans 1 haftadır etiket kapatma işlemini sağlamıyor. İşlemin 2 iş günü içinde sağlanacağını bildirdiler. Ancak işlem filan sağlamıyorlar ısrarla. Mevcut kullandığım muhasebe entegre için enteğretör değişikliği yaptık. Kapama işlemi yapılmadığından mevcut çalıştığımız firma ile işlerimizi iler...
QNB Finansbank'tan geldiler. QNB e-finans sistemi kurduklarını ve bu sisteme o zamanın parası ile 300.000.000 TL yatırım yaptıklarını, her şirkete 100.000 kontör ücretsiz olarak tanımladıklarını, bu koşulun kesinlikle değişmeyeceğini beyan ettiler. Biz de başka bir firmadan bunlara geçiş yaptık. Son...
QNB Finansbank portalını 5-6 seneden fazladır kullanıyoruz. Fakat teknik destek ve diğer konularda yeterli desteği alamadığımız için farklı bir entegratör firması ile görüşmeye başladık ve yeni firma ile anlaştık. 4 gündür QNB Finansbank'ta ki etiketlerimizi kapatmak istiyoruz. Her aramamızda gün i...
"17 Gündür iptal edemediğim hizmet 1 günde çözüldü. Teşekkürler."
QNB Finansbank e-fatura hizmeti almaktayım. Web sitesi entegrasyonu amacıyla başka bir firma ile çalışmam gerektiği için buradaki aboneliğimi 2 haftad...
QNB e Finans entegratör sistemi logo entegratör ile arasında ne var bilmiyorum. Gelen ticari faturayı reddettiğimde karşı taraf logo kullandığı için Efinans reddetme talebimi iletmiyor ve hatalı faturaları reddedemiyoruz sorunu kaç aydır çözmüyorlar. Bana logo ile görüşün diyorlar. Ben entegratör ol...
E-Finans ile Kolay bir E-Fatura Entegrasyonunu yapamıyorlar. Defalarca Teknik destek talebine karşı çözüm sunulamadı ve tüm firmalar sorunu birbirine atıyor. E-Finans-Dijital Köprü-Kolay bir arasında sorunu kabul eden yok, Keşke Eski entegratör ve muhasebe programı'nda kalsaydım...
Fatura daki bir düzeltme için 15 gündür bekletiliyorum ve fatura kesemiyorum. Çözüm için aradığımda şikayet kaydı alıp 2-3 gün daha bekletiliyorum. Bu durumun devam etmesi halinde bu zaman zarfında yaşadığım zararın tazmini hakkında dava açmak için Pazartesi gününden itibaren işlem başlatacağım.
QNB eSolutions 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 