QJ Motor LTM 125 Motosikletimde Kronik Arıza Ve Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Qj Motor ltm 125 model motosikletimi 21 Haziran’dan bu yana Ümraniye Murat Motor servisine bıraktım. Motosikletimde kronik olduğu belirtilen ABS ve kilometre okuyucu arızası mevcut. 4 aydır motosikletim serviste bekliyor ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Servis ve qj Motor müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arızalı parçanın gelmeyeceği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir ödeme de yapmadım.

Arızalı parçaların değiştirilmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.