Garanti Kapsamında Motosiklet Motor Arızası Ve Güvenlik Riski

Servisten öğrendiğime göre şuan fabrika inceleme için motoru talep etti, inceleme sonucuna göre sürecin gidişatı belli olacak.

Bugün 17. İş günü, müşteri hizmetlerini arayıp durumu sordum, "teknik ekip yurt dışı firmasıyla iletişim halinde, çok fazla parça olduğu için hala incelemeler devam ediyor " dendi, bunun üzerine bu incelemenin sebebini sordum ( kullanıcı hatası var mı incelemesi mi yoksa garantiden değişim yapılacak onun incelemesi mi diye) "parçalar garantiden değişecek çok fazla parça olduğu için yurt dışı firmasıyla iletişim halinde teknik ekip dendi "

Bugün (02.09.2025) servisle görüştüm, fabrika yurt dışından parçaları sipariş etmiş, garantiden tamir edileceği söylendi, henüz ne zaman tamir edileceği belli değil.

Servisten aldığım bilgiler ; geçtiğimiz hafta cuma günü (05.09) motor blogu servise geldi ve takıldı, ancak servisin dediğine göre fabrika sente ayarını ters yaptığı için motora marş verdiklerinde tekrar blokta arıza oluşta (benim tahminim supap eğdi, piston zarar gördü ) bu sebeple fabrikayla görüşeceğini söyledi ve bugün (16.09) tekrar servise gittim fabrikayla bugün görüştü, fabrika hatayı servise yükleyip, arızalı parçaları belirlemesini istemiş, servis arızalı parçaları cuma günü (19.09) tarihinde inceleyeceğini söyledi. Tüm bunların yanında şu ana kadar 51 gün (37 iş günü) oldu şana kadar, 26.09 tarihinde 45 iş günü süre doluyor ve motorum bitmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'NE başvurup, tüm paramın iade edilmesi için gereken her şeyi hukuki yollarda avukatlarımla arayacağım.