10 Aylık Motosikletin Amortisör Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

RKS qj srk 550 RS model motosikletimi yaklaşık 10 ay önce Gaziantep’teki mj grup RKS Kuba qj yetkili bayisinden aldım. Motosikletim 8000 km’ye ulaştıktan sonra, ani fren yaptığımda ön amortisörlerde yağ yokmuş gibi tamamen çöküp “küt” diye bir ses çıkarıyor ve amortisörler en sert ayarda olmasına rağmen işlevini yerine getirmiyor. Bu sorun yaklaşık 10 gün önce başladı ve her ani frenlemede tekrarlanıyor.

Motosikletim henüz 10 aylık ve garanti süresi 24 ay olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda ustası amortisörlerin değişimini fabrikadan talep etti ancak fabrika garanti kapsamına almadı. Ben de fabrikayı aradım ve amortisörlerin garanti dışı tutulduğunu, değişim için yaklaşık 30.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede ve garanti devam ederken böyle bir sorun yaşanması ve garanti dışı bırakılması kabul edilemez.

Ücretsiz onarım ve parça değişimi talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.