to read complaints and reviews, or file yours. 
QCY'nin kendi internet sitesinden satın aldığım HT07 Arcbuds model kulaklığımda yaşadığım garanti probleminden dolayı şikayetçiyim. Ürünü yaklaşık 3-4 ay önce aldım ve halen 1.5 seneden fazla garantisi bulunuyor. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra kulaklıkta sorun yaşadım ve garanti kapsamında çözüm için yetkili firma olan İstech'e başvurdum.
Garanti işlemleriyle ilgilenen İstech firması tarafından yapılan inceleme sonucunda, kulak akıntısı nedeniyle filtre tıkanıklığı olduğu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı belirtilerek ürün garanti kapsamı dışında bırakıldı. Ayrıca, ürünün hijyenik olarak kullanıma uygun olmadığı gerekçesiyle bana yeni ürün ile değişim teklif edildi. Ancak bu değişim için 800 TL gibi, ürünün Amazon satış fiyatının da üzerinde bir ücret talep edildi. Bu teklifi kabul etmedim.
Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, yaşadığım sorunun garanti harici sayılması ve piyasa fiyatının üzerinde bir ücretle değişim teklif edilmesi beni mağdur etti. Fatura numaram: MO02025000001022. Şikayetimin çözümü için ürünün garanti kapsamında onarılmasını, ücretsiz değişimini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden mart ayında QCY HT07 kulaklık aldım. Nisan ayı sonunda sol kulaklığın ses seviyesi azaldı ve ardından tamamen kapandı. Kulaklık cihazıma zaten oldukça zor eşleşiyordu, bunu göz ardı ettim fakat sol kulaklığı garanti kapsamında gönderdim. Hem Hepsiburada hem de QCY iletişim merk...
Qcy melobuds ht08 kulaklığımı sol kulaklıkta bir anda ses azalması şikayetiyle yolladım. İstech garantiye yolladım bana 15 gün sonra ancak dönüş yaptılar kullanıma bağlı kullanıcı hatası tıkanma falan dediler. Bana fotoğraf attılar çok pis falan ama ben kulaklığı alalı 1 ay ancak olmuştur ve temiz k...
İstech isimli firmanın N11 internet alışveriş sistemi üzerindeki sanal mağazasından satın aldığım qcy HT10 Ailybuds Pro Plus modelini, şarj sorunu nedeniyle garanti kapsamında onarım yapılması için ilgili firmaya gönderdim. Firmanın bir süre sonra yaptığı dönüş ise tamamen kullanım hatası bahanesiyl...
QCY T13 marka kulaklığımın önce sol sonra da sağ tarafından ses gelmedi. Ürünü alalı 1 yıl olmadı. Aktif kullanım ise 3-4 ay civarıdır. Ürünü servise gönderdiğimde kulak akıntısı nedeniyle filtrenin tıkandığı söylendi ve garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Ürün tamir olamayacağından sıfırı il...
Qcy Melobuds Pro (ht08) model kulaklığı Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10538928981). Ürünü aldığım andan itibaren, özellikle telefon görüşmelerinde hiçbir şekilde gürültü engelleme özelliğinin çalışmadığını ve sesimin karşı tarafa çok az, uzaktan ve anlaşılmayacak şekilde gittiğini fark...
Yorumlar