Çözüldü

Araç Tesliminde Depo Doluluğu Konusunda Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Fatma

1.250

Fatma'nın Teşekkür Mesajı

“Durumu düzeltmek için çok ilgili bir şekilde yaklaşım gösterdiler. Hanımefendiye çok teşekkür ederim ilgisi ve sabrı için.”

05/11/2025 tarihinde araba kiralama işlemi yaptım. Araç teslim sırasında hanımefendi her şeyi anlattı detaylı. Bizim yaşadığımız sorun hanımefendiyle deponun bize full verilip bizim tekrar onlara full vereceğimize dair bir konuşmanın geçmesi ve hanımefendinin sözlü şekilde bize o an uyarı da bulunmamasıdır. Ben arabayı aldıktan bir süre sonra depo ibresine baktım hatta kendimizce acaba ibre mi yanlış diye düşündük. Araba teslim sırasında sorunumuzu anlatırken Sözleşme mailinize geliyor dedi fakat o an düzeltme yapmadı bize. Oturmuş bir düzen var ise siz farklı bir şey yapıyorsanız bunun uyarısını sözlü de yapmak zorundasınız. Genelde bu durum yaşanıyor diyor bir de. Depoyu full verirken konuştuğumuzda ise peki bu fazla birimi nasıl şirkete gösteriyorsunuz dediğimizde az çıkmasında çoğunluğu hallediliyor dedi. Fazladan depolarını fullledim resmen.