Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Instagram’da Engellendim

Qayle isimli firmanın internet sitesi üzerinden 02.05.2026 tarihinde 4812 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 2.500 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

11 Mayıs’ta bir etkinliğim olduğu için, elbisenin o tarihe kadar teslim edilip edilmeyeceğini sormak amacıyla firmanın Instagram hesabından yazdım. “11’ine kadar teslim eder misiniz? ” diye sorduğumda bana yalnızca “İnşallah” şeklinde yanıt verildi ve ertesi gün tekrar yazmam istendi. Ertesi gün yeniden yazdığımda, mesajımın arkadaşlarına iletildiği söylendi. “Herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş oldu mu? ” diye sorduğumda ise “Hayır” cevabını aldım, “Kolay gelsin, haber bekliyorum” yazmamın hemen ardından ise hiçbir açıklama yapılmadan hesabım engellendi.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünümü alamamış olmam hem de bu süreçte net bir bilgi verilmek yerine oyalandığımı hissedip, en sonunda sosyal medyadan engellenmem sebebiyle mağdur durumdayım. 4812 numaralı siparişime ait elbisemin kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.