İade Edilmemiş 2.800 TL Ve Teslim Edilmeyen Tunik İçin Şikayet

Qarmacha isimli satıcıdan Instagram üzerinden bir tunik siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.800 TL olarak kredi kartı ile yaptım. 2 Ağustos’ta ödeme alındı ancak o tarihten bu yana ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünüm tarafıma teslim edildi.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde geçiştiren, gelip geçici cevaplar verildi. Telefon numaralarından ulaşamıyorum, iletişim bilgilerinin çoğu artık kullanılmıyor. İstedikleri zaman sipariş bilgilerimi ve ödeme dekontunu kendilerine ilettim, buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı.

Uzun süre oyalandığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini de talep ettim. Buna rağmen ne siparişim iptal edildi ne de kredi kartımdan çekilen 2.800 TL tarafıma iade edildi. 27 Ağustos itibarıyla hâlâ ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.800 TL’nin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.