to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum
26 Ağustos 2026 tarihinde Qarmacha adlı internet sitesi üzerinden WEB52803QAR numaralı siparişimle Minik Gül Desenli Jile ve Penye Body olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım. Ödemesini yaptığım, toplam tutarı 2.643,20 TL olan bu siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş detaylarında kargonun Sürat Kargo ile gönderileceği yazmasına rağmen sistemde herhangi bir kargo takip numarası görünmüyor. Sürat Kargo’dan ya da Qarmacha’dan SMS veya e‑posta yoluyla da hiçbir kargo bilgilendirmesi almadım, bu nedenle siparişimin kargoya verilip verilmediğini dahi göremiyorum.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden Qarmacha ile iletişime geçtim, ancak yaptığım yazışmalara rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de siparişimin durumu hakkında tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ürünler gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.643,20 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
