Siparişim Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Qarmacha adlı firmadan 31 Mart 2026 tarihinde etek, yelek ve gömlek takımından oluşan bir ürün satın aldım ve toplam 3.871 TL’yi havale ile ödedim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Geçen hafta firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünümü bu hafta içinde kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bu cevaptan sonra ne yazarsam yazayım artık dönüş alamıyorum, aradığımda da telefon kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Firma numarası olarak görüştüğüm hat: +90 ***********00.

Bu saatten sonra ne ürünü ne de kargoyu istemiyorum, yalnızca 3.871 TL’lik ücretimin iadesini talep ediyorum. Defalarca yazmama rağmen para iadem yapılmıyor. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.