Qarmacha'da Yanlış Beden Ve Yırtık Şal, İade Reddi Ve Müşteri Hakları İhlali

Qarmacha internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde bir takım ve şal siparişi verdim. Takım için özellikle en küçük bedeni seçmeme rağmen bana l beden gönderildi. Aldığım şal ise yırtık ve sökük şekilde elime ulaştı. Buna rağmen bana ürünün modeli böyle denilerek adeta salak yerine konuldum.

Sitenin kendi sayfasında açıkça iade ve cayma hakkı olduğuna dair ifade bulunmasına rağmen, iade kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söyleniyor. Hem hatalı ürün gönderip hem de tüketici haklarını yok sayan, tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergiliyorlar. Bu süreçle ilgili firmayla yaptığım yazışmaların ekran görüntülerini de kanıt olarak ekledim.

Ben, aldığım ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Hatalı ve kusurlu ürün gönderiminin sorumluluğunun firma tarafından üstlenilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.