to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Para İadesi Talebi
Qarmacha adlı giyim firmasından 07.05.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ancak 11.05.2026 tarihinde kargo elimize ulaştığında, sipariş ettiğim elbise yerine etek-yelek şeklinde tamamen farklı bir takım gönderildi.
Bu yanlışlığı düzeltmek için dünden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Web sitelerinde yer alan telefonu her aradığımda hat ya meşgul çalıyor ya da hiç ulaşılamıyor, bu nedenle muhatap bulamıyorum. Instagram hesaplarından yazdığımda ise sağlıklı bir iletişim kurulamıyor; öğlen 12.00’de yazdığım mesaja gece 23.00’te dönüş yapıldı, ben cevap yazdıktan sonra tekrar bir geri dönüş alamadım ve süreç tamamen tıkandı.
Yanlış gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Doğru ürünün gönderilmesini artık talep etmiyor, yalnızca iade ve para iademin sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini bekliyorum.
CİMER'e ekran resimleriyle şikayet edin. Ticaret bakanlığını seçip şikayet oluşturun. Bakanlık firmaya ceza kesiyormuş. Ben de mağdurum. CİMER'le yetinmeyip detaylı bir dilekçe hazırlayıp savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. İletişim kurmamaları, geç kurmaları, oyalamaları, iade hakkından mahrum bırakmaları sebebiyle. Bunu bir kişiye değil herkese yapıyorlarsa burada ciddi miktarda haksız kazanç oluşur.