to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Beden Bulunmayan Bol Kesim Ceket İçin İade Ve Kargo Ücretinin Müşteri Aleyhine Olması
Qarmacha firmasından Instagram üzerinden “Etnik nakışlı keten vizon ceket, 1 beden” ürününü satın aldım. Ürün 19.03.2026 Arife günü tarafıma teslim edildi. En küçük bedeni olmasına rağmen kalıbı oldukça bol geldi ve üzerime uymadı.
Firma ile geçen hafta içinde iletişime geçtiğimde ürünü iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de hem mevcut ürünü geri gönderirken hem de yeni ürünün gönderiminde oluşacak tüm kargo ücretlerinin bana ait olduğunu söylediler. Ancak bu ürünün bana olabilecek daha küçük bir bedeni bulunmadığı için değişim de mantıklı bir seçenek değil.
Ürün bedeninin uymaması ve daha küçük beden seçeneği olmadığı için öncelikli talebim ürünün iadesinin sağlanması ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Kargo ücretlerinin de müşteri aleyhine olacak şekilde yansıtılmasını adil bulmadığımı, mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin kolaylaştırılmasını rica ediyorum.
Qarmacha'dan satın aldığım etnik nakışlı keten vizon ceketi bedenimle uyumlu olmadı ve daha küçük bir beden bulunmadığı için değişim yapamadım. Ücret iadesi talebimde firma henüz iletişime geçmedi ve iade sürecinin başlatılmasını bekliyorum.
