Kargoya Verilmeyen Ve İadesi Reddedilen 2300 TL’lik Siparişim

28 Şubat tarihinde Qarmaca isimli internet sitesinden 2.300 TL tutarında, kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş numaram #WEB40713QAR olmasına rağmen sistemde de herhangi bir ilerleme göremedim.

Ürünler kargoya verilmediği için önce sipariş iptali talebinde bulundum ancak iptal edemeyeceklerini söylediler. Şehir dışına çıkmam gerektiğini, artık ürünü teslim alamayacağımı bu nedenle iade ve para iadesi istediğimi açıkça belirttim. Sayfalarında “iade 14 gün içinde kabul edilmektedir” yazmasına rağmen Instagram mesajları üzerinden bana “iade mevcut değil efendim” şeklinde net bir cevap verildi ve hiçbir şekilde olumlu bir dönüş yapılmadı.

Şu an şehir dışındayım, ne elimde ürünlerim var ne de ödediğim 2.300 TL tarafıma iade edildi. Ödemesini yaptığım halde ne ürünü göndermeyen ne de paramı iade eden bu site nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve resmen paramın haksız yere alıkonulduğunu düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.300 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.