Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz İletişim

5 Şubat tarihinde Qarmacha’nın Instagram hesabı üzerinden bir adet yaka ürünü sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 505 TL olarak yaptım. Sipariş numaram WEB39618QAR. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Kargolanması için iki kez mesaj atarak rica ettim, sonrasında mesajıma cevap vererek ürünün 7–15 gün içinde kargolanacağını söylediler. Ancak bu süre de geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Verilen tarihlere uyulmaması ve iletişimin yetersiz olması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ürünümün bu kadar oyalandıktan sonra hâlâ gönderilmemesini kabul etmiyorum. İlgili siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.