to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi İsteği
Qarmacha internet sitesinden 21 Eylül 2026 tarihinde, İstanbul adresime teslim edilmek üzere iki adet vual astarlı etek siparişi verdim. Sipariş tutarı toplam 2.700 TL olup sipariş numaram #WEB53986QAR, müşteri adım A**** A****** Y*****’dır. Sitede açıkça kargoya veriliş süresi 3 iş günü olarak yazdığı için, acil ihtiyacım olan bu etekleri özellikle bu süreye güvenerek satın aldım.
Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde ise sadece “bugün çıkacak” denilerek geçiştirildim ancak buna rağmen ürünler yine kargoya verilmedi. Bu süreçte ürünlere acil ihtiyacım olduğu için başka bir yerden tekrar etek almak zorunda kaldım ve ekstra masraf yaptım.
Bu kadar uzun gecikme, verilen sözlerin tutulmaması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.700 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gerekli yasal yollara başvuracağımı ve süreci ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
