İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderildi

28.02.2026 tarihinde Qarmacha isimli satıcının internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten sonra, ürünler kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunmama rağmen satıcı bu talebimi dikkate almadı ve siparişi iptal etmek yerine kargoya verdi.

09.03.2026 tarihinde kargo tarafıma teslim edildiğinde paketi açıp kontrol ettiğimde siparişimin eksik ve hatalı olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan 1 adet etek hiç gönderilmemiş olmasına rağmen bu ürünün ücreti benden tahsil edildi. Gönderilen 1 adet etek ise siparişimdeki üründen tamamen farklı beden ve farklı renkteydi. Diğer etek ve jile ürünleri tarafıma ulaşmış olsa da beden uyumsuzluğu nedeniyle bunları da iade etmek istiyorum. Ayrıca kargo paketi bana açık şekilde teslim edildi.

Tüm bu sorunlar sonrası satıcıya yazmama ve durumu açıkça bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen ürünün bedelinin iadesini, yanlış ve beden uyumsuzluğu olan ürünlerin iadesinin sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve bu kapsamda ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.