to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Uzun Süreli Değişim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Qarmacha internet sitesi üzerinden etek satın aldım. Bana yanlış ürün gönderildi ve gelen ürünün kalitesini de beğenmedim. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ancak mesajlara dönüşleri bir günü buluyor ve süreç son derece yavaş ilerledi.
Ürünün değişimi sırasında fark ücretini 4 Şubat’ta yatırdım. Buna rağmen değişim sürecinin tamamlanması 14 günü buldu, sonrasında da ürünü hâlâ kargoya vermediler ve bugün itibarıyla 18 iş günü oldu. Süreç boyunca mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre de geçti. Üstelik ürünü iade etmek istediğimde iade talebimi de kabul etmiyorlar. WEB39201QAR numaralı siparişime ilişkin olarak, yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar ürün 13 Mart'ta yani bir aydan fazla sürede elime ulaştı ama hala iletişime geçmediler ve ürünlerini hala kaliteli bulmuyorum
