İptal Edilen Siparişime Rağmen Kargo Ücreti Ve Tehdit Mesajı

22 Eylül’de qarmacha sitesinden #WEB36876QAR numaralı jile siparişi verdim. Ancak aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için, 23 Eylül’de markaya ulaşıp siparişimin kargoya verilmemesini ve iptal edilmesini istedim. İptal talebimi iletmeme rağmen iki gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve 26 Eylül’de Sürat Kargo’dan SMS aldım. Bunun üzerine Instagram üzerinden tekrar iletişime geçip iptal talebimi yineledim.

Buna rağmen ürün kargoya verilmiş ve tarafıma “Ya ürünü teslim alacaksınız ya da kargo ücretini (130 TL) ödeyeceksiniz, aksi halde sizi şikayet ederiz” şeklinde bir mesaj iletildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, siparişim kapıda ödeme şeklindeydi. Tüm uyarılarıma rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmediği gibi, bana kendi hataları nedeniyle kargo ücreti ödetilmek isteniyor ve tehdit ediliyorum.

İlk kez bu siteden alışveriş yapıyordum ve böyle bir durumla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Kendi hataları nedeniyle kargo bedelini ödemek istemiyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.